Conditions Générales
1. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant notre plateforme, WinBerry Casino (ci-après dénommée "la Plateforme" ou "nous"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales ("Conditions"). Veuillez les lire attentivement avant de continuer.
2. Exigences d'Éligibilité
Pour utiliser la Plateforme, vous devez avoir au moins 18 ans et disposer d'une adresse e-mail valide. Si nous avons des raisons de croire que les informations de votre compte ne sont pas exactes ou véridiques, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès.
3. Restrictions Géographiques
La Plateforme peut être restreinte dans certaines juridictions en raison de lois ou de règlements locaux. Nous conseillons aux utilisateurs de ces zones de vérifier auprès des autorités concernées avant d'accéder à nos services.
4. Règles d'Inscription de Compte
Pour créer un compte sur la Plateforme, vous devez fournir des informations valides et suivre notre processus d'inscription. Vous ne pouvez vous inscrire qu'une seule fois par personne, et nous nous réservons le droit de résilier tout compte en double.
5. Vérification d'Identité et KYC
Dans le cadre de nos procédures de Connaissance du Client (KYC), nous pouvons demander une identification ou une preuve d'adresse aux utilisateurs avant d'autoriser l'accès à certaines fonctionnalités ou services. Nous sommes tenus par la loi de vérifier votre identité dans certains cas.
6. Obligations d'Exactitude des Comptes
Vous devez vous assurer que toutes les informations fournies lors de l'inscription et par la suite restent exactes et à jour. Le non-respect de cette obligation peut entraîner une suspension ou une résiliation de votre compte.
7. Responsabilités en matière de Sécurité du Compte
Il est de votre responsabilité de maintenir la sécurité de votre compte, y compris en gardant vos identifiants de connexion confidentiels et en ne les partageant pas avec d'autres.
8. Identifiants de Connexion et Protection du Mot de Passe
Vous devez choisir des mots de passe forts pour accéder à notre Plateforme, et vous êtes responsable de toute activité qui se produit sur votre compte en raison d'un accès non autorisé.
9. Comportement Restreint et Activités Interdites
Les activités suivantes sont interdites :
Nous nous réservons le droit de résilier votre accès et de vous signaler aux autorités si nous soupçonnons ces activités.
10. Règles de Bonus et de Promotion
Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, y compris des exigences de mise, des dates d'expiration et des critères d'éligibilité. Nous pouvons annuler, modifier ou retirer des offres de bonus sans préavis à notre discrétion.
11. Conditions de Mise et de Jeu
Pour être éligible aux récompenses et aux bonus, vous devez suivre les règles de jeu standard de chaque jeu. Tricher ou exploiter ces règles peut entraîner une suspension ou une résiliation de votre compte.
12. Prévention des Abus de Bonus
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès si nous soupçonnons un abus de bonus, y compris, mais sans s'y limiter :
13. Dépôts et Retraits (si applicable)
Veuillez vous référer à nos conditions séparées concernant les dépôts et retraits.
14. Vérification avant Retraits
Dans certains cas, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité ou votre adresse avant de traiter une demande de retrait.
15. Procédures de Traitement et d'Examen
Nous examinerons toutes les demandes de bonus, de récompenses ou de remboursements conformément à ces Conditions. Nos décisions sont finales et contraignantes, sauf si nous déterminons qu'il y a eu une erreur de notre part.
16. Attentes en matière de Jeu Responsable
En tant qu'utilisateur de la Plateforme, vous reconnaissez votre responsabilité de jouer de manière responsable. Nous encourageons les utilisateurs à :
Si vous éprouvez des difficultés avec le jeu, veuillez demander de l'aide auprès des organisations répertoriées dans notre section de jeu responsable.
17. Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Vous pouvez choisir de vous auto-exclure ou de restreindre votre compte à tout moment en contactant notre équipe de support. Cela limitera l'accès à la Plateforme pendant une période spécifiée, mais cela n'affecte pas les paiements en attente dus à vous.
18. Équité des Jeux et Systèmes RNG
Tous les jeux sur la Plateforme utilisent des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) qui ont été soigneusement testés pour leur équité. Nous nous efforçons de nous assurer que tous les résultats de jeu sont basés uniquement sur le hasard et la probabilité.
19. Interruptions Techniques ou Jeu Annulé
Dans de rares cas, des problèmes techniques peuvent affecter la stabilité des jeux ou l'intégrité du gameplay. Si cela se produit, nous tenterons de rectifier le problème aussi rapidement que possible et de résoudre tout litige de manière équitable.
20. Suspension ou Clôture de Comptes
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à notre discrétion sans préavis si vous ne respectez pas ces Conditions, y compris, mais sans s'y limiter :
21. Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Tous les droits de propriété intellectuelle de la Plateforme, y compris son logiciel et son contenu, appartiennent exclusivement à nous ou à nos concédants de licence.
22. Limitation de Responsabilité
Nous ne serons pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales, punitives ou consécutives (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices) résultant de votre utilisation de la Plateforme ou de votre non-respect de ces Conditions.
23. Modification des Conditions
Ces Conditions peuvent être mises à jour à notre discrétion sans préavis. Nous vous encourageons à vérifier cette page régulièrement pour les changements et révisions.
24. Contact ou Orientation d'Aide
Si vous avez des questions concernant la Plateforme, ses services ou notre fonctionnement sous ces Conditions, veuillez contacter notre équipe de support par e-mail, chat en direct ou téléphone (si disponible).
